Black Friday – en riktig rakethelg

Black Friday är näst intill över, många väljer att avsluta Black Week med Cyber Monday som är idag. Från början var Black Friday handlarnas dag och Cyber Monday e-handlarnas dag, men många såg fördelarna i att köra en gemensam längre kampanj både i butiker och på nätet. Och varför inte, trenden är tydligt – konsumtionen ökar under denna helg (och vecka) rejält jämfört med andra veckor.

Sedan 2014 har försäljningen ökat med drygt 40% per år i Sverige och dagen blir mer och mer populär för varje år. Mellan 2016 och 2017 var den totala försäljningsökningen hisnande, och även i år förväntas den slå rekord.

Sverige är dessutom ett av de länder i Europa som ökar sin försäljning mest under Black Friday. Endast Danmark har en större ökning.

Detaljhandeln satsar mer än någonsin på marknadsföring inför Black Friday och man rustar för fullt. Det gäller att verkligen vara beredd på årets mest intensiva shoppingdagar, och försöka undvika allt som kan försvåra eller ta fokus från försäljningen. Att t.ex. fylla på lagret med postemballage med returfunktioner och se till att kapaciteten är maxad, är några råd vi ger till våra kunder.

Här kan du läsa vår artikel om våra tips inför storhelgerna. För även om Black Friday är över så kommer snart nästa peak – julen.

3 blir 1 – Boxon konsoliderar varumärket och lanserar ny hemsida som knyter ihop tidigare digitala portaler

3 blir 1 – Boxon konsoliderar varumärket och lanserar ny hemsida som knyter ihop tidigare digitala portaler

Förpackningsbolaget Boxon har under det senaste året jobbat med att konsolidera sina affärsområden och se över sitt totala erbjudande – allt för att möta kunderna på ett bättre och mer målriktat sätt. Ett steg i att förstärka varumärket Boxon är också att synas samlat digitalt och att kunna erbjuda kunderna en gemensam digital plattform, som kombinerar information, webshop och kundportal.

Sedan några år tillbaka har Boxon fokuserat på digital utveckling med bland annat webshop i de nordiska länderna och kundportaler åt kunder med underleverantörer. Även enklare beställningsportaler för kundunika etiketter och emballage har tagits fram. Samtidigt som intresset och behovet växt hos kunderna har utvecklingen från Boxon skett i rask takt. Dock i olika portaler, vilket till slut blivit ohållbart.

Idén att sätta samman de olika portalerna till en gemensam har funnits under en längre tid. I samband med senaste årets satsning med att utveckla kommunikationen kring varumärket och erbjudandet, blev det så också läge att sätta idé till verklighet och börja utvecklingen digital.

Projektet har drivits av den digitala avdelningen på Boxon, som består av Emilie Olsson, Digital marknadschef och Fredrik Lethin, E-handelschef. Ett stort fokus har varit att knyta samman försäljning och varumärkeskommunikation på ett begripligt sätt.

– Det har inte varit en alltför lätt uppgift, säger Emilie Olsson och fortsätter; En stor utmaning har varit att hitta en struktur och användargränssnitt som kommunicerar vårt varumärke, erbjudande och våra produkter på ett och samma ställe. Och som dessutom ska rikta sig till olika kundgrupper, stora som små, och med olika behov. Men vi fann en väg till slut som vi tror kommer upplevas som en förbättrad upplevelse för kunder och besökare.

Samarbetspartner i projektet är Consid, ett av Sveriges snabbast växande bolag som erbjuder konsulttjänster inom IT, management och digital marknadsföring och som har ett av sina kontor i Helsingborg. Plattformen Boxon valt är Episerver och EpiCommerce.

– Samarbetet med Consid har fungerat väldigt bra. Vi tror på lösningen och vi ser en långsiktig utveckling både med Consid och med Episerver. Många av våra kunder lägger redan sina ordrar digitalt idag, och nu kan vi erbjuda kunderna en ännu bättre lösning och ett bättre beställningsflöde via en kanal, säger Fredrik Lethin.

Projektledare från Consid har varit Maya Ljungblad, som tillsammans med ett dedikerat Consid-team drivit projektet i hamn trots tight deadline och många utmaningar.

– Det har varit ett intensivt men väldigt kul projekt. Vi hade en tuff utmaning framför oss när vi började i mars men genom ett fantastiskt samarbete både inom hela teamet men också med Boxon har vi landat i en lösning som vi tror kommer ta kundupplevelsen till nästa nivå, säger Maya.

Kunder som tidigare handlat online av Boxon kommer nu uppleva förbättrad funktionalitet, utökad produktinformation, ett effektivare beställningsflöde samt en tydligare helhetsbild av Boxon. Russinen från tidigare lösningar har plockats ut, förbättras och implementerats på den nya hemsidan.

Den nya hemsidan, som för Sverige går under namnet boxon.se, har ersatt den tidigare hemsidan boxon.se, webshopen Boxondirect.se och kundportalen Mina Sidor. Samma setup och koncept gäller för Danmark och Norge. Vid lanseringen finns även en ny finsk och en engelsk hemsida, dock utan webshop. Nästa steg är Tyskland och Frankrike i början på nästa år.

Det var under Scanpack i förra veckan som Boxon för första gången presenterade sitt affärskoncept i ny och uppdaterad manér, där inte bara kommunikationen utan även kostymen hade fått en uppfräschning. Samtidigt fick besökare i montern möjlighet att få en sneak peak på den nya hemsidan och övriga digitala innovationer.

VD Anders Yllfors avslutar,

– Det känns jättebra att kunna visa våra kunder en ny satsning, både gällande vår affärsidé och en förbättrad digital upplevelse.

De nya hemsidorna hittar du här;

www.boxon.se

www.boxon.dk

www.boxon.no

www.boxon.fi

www.boxon.com

Kontaktinformation

Emilie Olsson, Digital Marknadschef

0739 – 85 07 38

Emilie.olsson@boxon.com

Fredrik Lethin, E-handelschef

0706 – 17 76 96

Fredrik.lethin@boxon.com

Boxon är en innovativ affärspartner som erbjuder intelligenta förpackningskoncept med full spårbarhet som ökar värdet av våra kunders förpackningsflöde – från order till leverans. Vi finns i Norden, Europa och i Asian, med huvudkontoret i Helsingborg. Bolaget innefattar ca 260 dedikerade medarbetare och vi omsätter 1,3 miljarder SEK. Läs vår story på www.boxon.se.

Nya maxmått ökar servicegraden

Det transporteras miljontals varubrev varje år varav ca hälften är större än måtten för en modern fastighetsbox. Detta innebär att mottagaren i allt större grad blir aviserade om att hämta sitt ”brev” via ett ombud. Servicen upplevs som negativ av en stor del av både avsändare och mottagare.

varubrev

Ett paket kan vara lätt med samtidigt stort. Sådana paket tar plats i bilen, och är resurskrävande att hantera.

Den 1 maj 2018 kommer måtten på varubrev att anpassas* efter storleken på fastighetsboxar, vilket leder till att mottagaren enkelt kan lyfta ut sina varor ur fastighetsboxen utan att de skadas. Detta ökar servicegraden för både avsändaren och mottagaren.

Förändringen från den 1 maj 2018 gäller för både inrikes- och utrikesbrev. Maximalt tillåten vikt bibehålls. Emballaget kan självklart vara mindre än maxmåttet. Ofta blir det då också billigare eftersom det går åt mindre utfyllnadsmaterial.

I vår webshop kan du antingen se samtliga förpackningar på en och samma sida som klarra de nya yttermåtten, https://www.boxondirect.se/forpackningar/varubrev, eller så kan du välja Varubrev i filtreringen i vänster kolumn när du är inne på någon annan sida för att få fram de artiklar som klarar de nya måtten.

 

*Hämtat från Postnords hemsida

 

E-handel & Logistic i fokus på STHLM E-Pack & Logistics

E-handel & Logistic i fokus på STHLM E-Pack & Logistics

Den 24 oktober öppnas dörrarna till STHLM E-Pack & Logistics som är Sveriges främsta mötesplats för företag som arbetar med förpackningar och logistik. Dagen erbjuder ny kunskap, inspiration och möjligheten att skapa nya viktiga kontakter. Boxon är en av huvudparterna och kommer finnas på plats under dagen.

Skiftet från inköp i butik till handel på nätet innehåller nya utmaningar och möjligheter för alla parter. Kundernas förväntningar förändras och det ställs helt nya krav på lösningar från handeln. E-handelsutvecklingen drivs av enkelhet, snabbhet och bekvämlighet, medan den optimala lösningen kan vara komplex.

Behoven skiljer sig efterhand som en verksamhet expanderar och kraven ökar. Som nystartat företag består de till största del av tillgängligt standardsortiment och att hålla nere kostnaderna. Emballage och logistikkostnad är parametrar som är av stor betydelse för den mindre och/eller nystartade verksamheten.

Men i takt med att man växer behöver man stärka sitt varumärke, ge kunden en upplevelse redan vid uppackningen och vårda relationen. Hur skapas wow-känsla vid hemleverans? Hur byggs kundlojalitet när kundmötet innebär några klick på nätet och därefter en paketleverans till bostad eller uthämtningsställe? Kan konsumentens förväntningar på omedelbar leverans gå hand i hand med ansvarsfulla förpackningslösningar och hållbarhetsmål?

Förpackning och logistik spelar en avgörande roll för att lyckas i det nya affärslandskapet. Detta är huvudämnet som diskuteras under dagen. I pausen har du möjlighet att komma förbi Boxon’s bord. Här finns representanter från oss som gärna pratar trender, nyheter, behov och lösningar utifrån förpackningsperspektivet och inte minst hur vi kan hjälp till med automatisering av förpackningsflödet.

Kontakta Boxon, genom att maila till info@boxon.com eller kontakta din säljare på Boxon, om du vill veta mer om detta event. Eventet arrangeras av tidningarna Packmarknaden och Transport Idag.

Online retailers visar förbättring men har fortfarande mycket att förbättra

Under två år har Boxon’s partnerföretag Macfarlane Packaging gjort en undersökning bland onlinekunder gällande förpackningar och dess hantering av produkterna. Även om undersökningen genomförts i UK är resultaten väldigt intressanta att diskutera.

Årets resultat visar att återförsäljarna lyssnat på sina kunder och förbättrat sig rejält jämfört med föregående år. Men det finns fortfarande utrymme för förbättringar inom flera aspekter.

Unboxing-2017-macfarlane-1

7% av produkterna levererades skadade till mottagaren, vilket är en förbättring mot föregående år då siffran var 10%. Det är en bra förbättring, men här finns mycket att förbättra ytterligare. 21% av de svarande uppgav att de fått förpackningar som varit skadade, öppnade eller blöta när de anlände.

Förpackningsutvecklingen har gått framåt speciellt när det gäller smarta konstruktioner.  Endast 5% ansåg att förpackningen var svår att öppna, jämfört med 24% förra året.

En stor andel konsumenter anser att returinformation är en viktig del av köpupplevelsen. Har man fått fel produkt eller fel storlek måste det vara enkelt att returnera varan. Trots det saknade 30% av förpackningarna returinformation. Det är en förbättring mot föregående år, men siffran är trots det alldeles för hög.

packim-materialAtt använda sig av för mycket eller för lite förpackningsmaterial kan skada produkten under transporten, därför är det viktigt att hålla en balans. Förpackningens storlek bör anpassas utifrån produkten som ska packas, och utfyllnadsmaterial ska agera skydd vid tomma utrymmen.

Endast 15% av förpackningarna i studien innehöll för mycket förpackningsmaterial, men 20% var inte anpassade efter produktens storlek eller form.

När det gäller köpupplevelsen var det endast 12% som var riktigt nöjda med förpackningen. 35% svarade att de ansåg att förpackningen låg i linje med varumärkets image. 30% av förpackningarna återspeglade inte sitt varumärkets värde, vilket är en förvånande hög siffra. Profilering och köpupplevelse är några av de viktigaste aspekterna bland e-handlare idag.

Trender går iallafall framåt och mycket har hänt på ett år. Många e-handlare tjänar idag på att göra det där lilla extra, se till att kunden alltid är nöjd oavsett om det blir en retur eller ej. Som e-handlare har man idag inte råd att inte tänka på detaljerna.

Boxon-WP---Prepare-for-Peak-1Vill du få fler tips, läs våra fem tips om vad du som e-handlare bör tänka på vid val av förpackningar. Eller ladda ner vårt white paper – Prepare for Peak.

Hur ser den optimala e-handelspåsen ut?

Hur ser den optimala e-handelspåsen ut?

E-handelspåsar är ett postemballage som är både effektivt, smidigt och portoekonomiskt. Men samma typ av påse kan med små enkla ändringar i konstruktionen göra stor skillnad för utskicket, posthanteringen och mottagandet hos kunden.

I denna artikel ger vi våra bästa tips från Boxon’s produktspecialister kring vad man ska tänka på gällande tryck på postorderpåsar samt hur de blir portoekonomiska och ergonomiska.

1.Konstruktionen

Det ska vara enkelt och det ska helst gå snabbt att packa i e-handelspåsarna.

  • Med de klippta hörnen undviker du att påsarna under paketering riskerar att klistra fast i varandra, om du skulle försluta påsen lite snett.
  • Handtag gör det enkelt för mottagaren att bära påsen, MEN det innebär ofta en extra kostnad och handtagen riskerar också att fastna i posthanteringen.
  • En effektiv konstruktion är att produkten läggs in i påsen underifrån, och påsen försluts sedan med den självhäftande tejpremsan. Detta innebär att påsen försluter produkten och inga tomrum lämnas då i påsen.

2. Storlekar

Tänk på att ett fåtal storlekar på påsarna kan passa flera olika typer, storlekar och format av produkter, eftersom påsen försluts runt produkten som packas.

Med Boxon’s 4 standardstorlekar täcker vi ca 90 % av marknadens behov.

3. Tryck på påsen

E-handelspåsar är en perfekt varumärkesbärare och möjligheterna är väldigt många. Vi trycker upp till 6 färger på påsarna.

Tips! Välj det viktigaste trycket (t.ex. logotypen) att visas på framsidan av påsen, om konstruktionen är sådan att påsen viks och försluts på baksidan. Man vill gärna inte riskera att trycket göms undan. På ehandelspase.se kan du testa ditt tryck och se hur det kommer att bli.

4. Special – infärgad påse

Använd påsar med svart insida om du ska skicka produkter som du inte vill att ska synas igenom på något sätt. Innehållet blir då helt anonymt och insynsskyddat.

5. Tänk på miljön – välj rätt material

Man kan välja komposterbart material, återvunnen råvara eller Virgin i materialet, så gör man samtidigt miljön en tjänst.

Boxon’s postorderpåsar kan beställas direkt i vår webshop. För fler postemballage eller speciallösningar, kontakta oss eller läs mer här.

 

Minimässa och lunch – Boxon bjuder in till event

Minimässa och lunch - Boxon bjuder in till event

Small, Medium, Large, eller X-Large? I takt med att din verksamhet expanderar och ditt varumärke stärks, växer vi tillsammans med dig och tillgodoser dina ökande behov.

När ditt företag växer behöver man stärka sitt varumärke, ge kunden en upplevelse redan vid uppackningen och vårda relationen. När verksamheten har full fart blir interna processer allt mer avgörande samt utformningen av effektiva packstationer, spårbarhetslösningar och integrerade märkningsflöden. Som komplement finns olika tjänster som lagerhållning, just-in-time-leveranser och inloggning till kundportal för dina samlade affärer och transaktioner.

Under hösten bjuder vi in dig som är intresserad av smarta e-handelslösningar, automation, effektiva förpackningar, snygga etiketter och mycket mer. Under en halvdag håller Boxon en minimässa där vi visar upp vårt sortiment och erbjudande utifrån olika behov. Du får möjlighet att träffa våra säljare och produktspecialister som gärna pratar om våra innovationer och nyheter.

Välj mellan Borås den 12 oktober eller Helsingborg den 19 oktober.

Tid: 11-15

Plats: Vevgatan 9, Borås / Grustagsgatan 3, Helsingborg 

När: Torsdagen den 12 oktober i Borås, Torsdagen den 19 oktober i Helsingborg

Boxon bjuder på lunch under minimässan.

Anmäl ditt intresse via formuläret på denna länk, senast den 10 respektive 17 oktober.

Välkommen!